Ticaret Bakanlığı, restoran ve kafelerde ek ücret ve fiyat gösterimi kurallarını hatırlattı
Ticaret Bakanlığı, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde tüketiciye yansıtılabilecek ek bedeller ile menü ve fiyat gösterimine ilişkin kuralları yeniden hatırlattı. Açıklamada, servis ücreti, masa ücreti ve kuver ücreti adı altında ek ücret talep edilemeyeceği vurgulandı.
Bakanlık ayrıca, menülerin yalnızca QR kod üzerinden sunulmasının yeterli olmadığını bildirdi. İşletmelerin basılı fiyat listesi bulundurma yükümlülüğünün sürdüğü ifade edildi.
Ek ücretler fiyat listesinde yer almak zorunda
Yapılan bilgilendirmeye göre, tüketiciye yansıtılabilecek bir ilave ücretin fiyat listesinde açıkça yer alması gerekiyor. Bahşişin ise tüketici iradesine bağlı olduğu belirtildi.
“Menüler Yalnızca Karekod İle Sunulamaz”
Fiyat farkı ve açıkta satılan ürünlerde uygulama
Açıklamada, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark bulunması halinde düşük olan fiyatın uygulanacağı hatırlatıldı. Böylece fiyat uyuşmazlıklarında tüketici lehine olan tutarın esas alınacağı bildirildi.
Açıkta satılan ürünler için de dara fiyatlandırmaya dahil edilemeyecek. Ödemenin net ağırlık üzerinden yapılacağı kaydedildi.
“Vatandaşlarımızın, alışveriş ve hizmet alma süreçlerinde karşılaşabilecekleri uygulamalara ilişkin temel hususlar şöyledir; restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri adlarla, fiyat listesinde yer almayan ilave bir ücret talep edilemez. Bahşiş ise tamamen tüketicinin kendi iradesine bağlı olup, gönüllülük esasına dayalıdır. Menüler ‘yalnızca’ karekod (QR kod) ile sunulamaz. İşletmeler, dijital erişimin yanında tüketicilerin görebileceği basılı fiyat listelerini de bulundurmakla yükümlüdür. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklıysa, tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyat uygulanır. Açıkta satılan ürünlerde, ürünün konulduğu kap veya ambalajın ağırlığı (dara) fiyatlandırmaya dahil edilemez. Tüketici yalnızca satın aldığı ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapar”
Denetimler sürüyor
Ticaret Bakanlığı, şeffaflık ve dürüst ticaret vurgusu yaparken denetimlerin sürdüğünü de duyurdu. Açıklamada, restoran ve kafelerde fiyat gösterimi ile ek ücret uygulamalarına ilişkin kuralların takip edildiği aktarıldı.
“Adil Ticaretin En Güçlü Destekçisi Haklarını Bilen Tüketicidir”
“Ticaret Bakanlığı olarak; piyasalarda şeffaflığı, dürüst ticareti ve tüketici memnuniyetini esas alan denetim ve düzenlemelerimizle vatandaşlarımızın haklarını korumaya, tüketicilerimizin ekonomik menfaatlerini güvence altına almaya ve güvenilir ticaret ortamını güçlendirmeye devam ediyoruz”
}<script type=
Kaynak: TEK HABER AJANSI (TEKHA)
